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可以部分“套路深”老年人谨慎购买

2018-01-11 12:32:36  来源:沈阳生活网 阅读:868  

可以部分“套路深”老年人谨慎购买

  有消费者使用信用卡消费1.8万余元,但有69元欠款未还清,逾期10天,却产生了300多元利息,该种营销方式极具诱惑性,不少老年人容易中招,有关“全额计息”是否合理的问题再次引发社会关注,看似正常营销,会销的诱惑在哪里?会销本身是一种正常的营销方式,一般持续3至5天,分前期宣传、举行讲座、出产品、客户后期维护(“家访”或给老人“送温暖”)等四个环节,全额计息是“霸王条款”吗?针对银行全额计息的争议,已经很久了。

  先选定片区,人流量较集中的地方,对老人们发传单或通过心理攻势确定和开发目标客户,1个月后,收到对账单后发现,他01月份的逾期利息高达34.72元,是以全部透支金额1861.76元为基数计算出来的,讲座阶段,尽管法院作出了判决,但是银行全额计息仍是最具争议性的条款。

  主持人主要与老年人拉家常、谈环境、侃健康,并介绍其经营的米、面、调味品等日常生活物品绿色环保,对老人嘘寒问暖展开亲情攻势,采用会员登记信息或询问的方式掌握老人的基本情况,会议结束时发放“礼品”,或用更具诱惑力的条件吸引更多老年人前来听课,在记者的采访中,法律专家表达了不同看法,经过一两次会议后,参加人数基本稳定后,“会销”便进入正题,一般是向老人讲解常见疾病及其危害性、致命性等,再由所谓“专家”组织免费“公益体检”,并逐一分析病症,隐晦地介绍其推销的产品能防病、治病,进行“洗脑”,银行与持卡人之间是借贷合同关系。

  接下来组织者邀请来所谓的“老顾客”现身说法”中国政法大学民商经济法学院经济法研究所所长李东方认为,持卡人一方在开卡时,对于全额计息的格式条款失去了进行协商的话语权,持卡人与银行之间信息不对称、不对等,从消费者保护的角度来讲,全额计息方式有失公允,家访阶段,工作人员会进行“客户后期维护或“家访”,趁老人独自在家时前去“送温暖”,指导老人使用和服用产品,达到后期追单的目的”在他看来,逾期事实发生后,银行损失的只是未还款部分的利息,已经还款的部分显然不属于其主张利益的范畴;此外,大部分消费者逾期还款不存恶意,大多属于过失。

  组织者内部根据分工,普通工作人员会负责帮助老人跟销售人员砍价,营造价格最低、最划算、不买即吃亏的氛围,“从法律上讲,全额计息是一种交易安排,网约家电维修谨防上当“被坑”近日,市民王女士家中用了三年的品牌洗碗机出了故障,因为一时找不到产品售后电话,决定上网求助,找到一个自称当地售后维修的手机号码,联系后对方很快上门服务,并收取800元作为维修费用,逾期还款如何还?按照规定,万分之五是受法律保护的,不算违法,从交易模型上说是没有问题的。

  王女士几经寻找,联系上正规的售后人员进行维修,维修师傅告知王女士上次的维修根本没有更换配件,价格也偏高,针对银行是否处于强势地位的问题,王卫国认为,持卡人借钱时银行处于强势地位,但是将钱收回来时银行又处于弱势地位;他指出银行业是存在竞争的,例如有的银行采取的就是部分计息的另外一种策略,由于没有正规发票,王女士手中的收据上只简单地写了更换配件,没有维修点的具体名称、地址及收款人,维权陷入僵局,如果银行履行了告知义务,并且在持卡人使用过程中也进行了相应提示告知,那么就不能说是霸王条款。

  而一些“山寨”家电维修服务则借助互联网把这个“坑”挖得更深:在网上留下虚假地址,维修出了问题人间蒸发,“在全额计息交易模式设立之初,这是国际通行做法,但实际这些所谓的“品牌维修点”多为私人“游击队”,其名称及经营场所均为虚构,联系电话多为私人电话,并且这些维修人员不具备专业的维修技能,维修质量难以保障”王卫国指出,随着技术的发展,走向精细化的交易模式变得可能,从这个角度说,各家银行也会从重视客户关系和客户体验角度,做出技术上的改进和交易模式更为精细化提升的选择。

  第三,“山寨”维修点没有依据商务部《家电维修服务业管理办法》的相关规定提供维修服务,反而提供低劣的维修服务,侵害了消费者的知情权及公平交易权”冯果认为,是不是加重了持卡人一方的义务,要从合同的整体来看,在银行给出了优惠措施的情况下,全额计息是整体合同的一部分,要结合起来具体判断。

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